电话访问法的缺点有哪些?
电话访问法具有以下缺点:(1)样本总体不齐全,抽样容易失去代表性,特别是在电话普及率低的地区。(2)无法展示实体产品,只能通过描述来表达,无法展示味觉触觉等难以描述的特征。(3)访问时间短,所获得意见有限,电话访问时间有限,访员不容易详细记录访问内容,因此获得的意见有限。(4)访员身份不能显示,受访者易有抗拒心理,电话访问只凭电话沟通,无法展示访员的真实面目,容易引起不信任感和抗拒心理。
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