保险产品有哪些层次?
保险产品可以分为核心产品、形式产品和扩展产品三个层次。
核心产品是指保险产品满足客户需求的属性,也称为利益产品,是指客户购买到的基本服务或利益。
形式产品也称为有形附加层产品,是指保险产品的具体形式,用以展现产品的外部特征。
扩展产品也称为无形附加层产品,是指在满足客户的基本需求之外,保险产品还可以为客户提供额外的服务,使其得到更多的利益。
这三个层次共同构成了保险产品的全面性和多样性,以满足不同客户的需求。
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