如何利用客户关系图确定考核维度？

2023-08-29 10:00:00 · baa · 乐百管

确定团队绩效考核维度的流程包括以下步骤：步骤一：确定团队服务的客户。通过分析，确定团队的外部客户主要包括零售商店、消费者和产品制造商，内部客户主要包括公司管理层和财务部门。步骤二：确定客户需要的产

确定团队绩效考核维度的流程包括以下步骤：

步骤一：确定团队服务的客户。通过分析，确定团队的外部客户主要包括零售商店、消费者和产品制造商，内部客户主要包括公司管理层和财务部门。

步骤二：确定客户需要的产品和服务。重点关注有利于实现团队目标的工作，通过头脑风暴法等方法确定客户所需要的产品和服务。

步骤三：从组织的角度考虑，优化所列出的项目。剔除对组织战略目标实现贡献较弱的项目，确保所定义的是业绩结果而不是实现业绩的过程。

步骤四：重新规范命名，列出业绩结果，准确描述考核维度。确保所定义的考核维度能体现团队的工作绩效，确定下来的考核维度也是以后分解考核要素和考核指标的基础。

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