座谈提纲的经典案例是什么?
某比萨店座谈会提纲:
- 预热话题和发言规则(10分钟)
- 小组成员互相介绍(3—5分钟)
- 上饭馆吃饭的态度和情感测试、消费行为(15分钟)
- 快餐的态度和情感测试、消费行为(15分钟)
- 对西餐的态度和情感测试、消费行为(20分钟)
针对没有比萨店用餐经历的小组: 6. a测试对比萨店的态度和认知(20分钟) 7. a对比萨店服务的期望(10分钟) 8. a对比萨店内部装饰的期望(10分钟) 针对有比萨店用餐经历的小组: 6. b了解在比萨店的消费行为细节和对用餐经历的评价(30分钟) 7. b对比萨店用餐服务的评价(10分钟) 8. b消费者对比萨店内装饰的认知和评价(10分钟) 9. 概念1测试(出示概念板,10分钟) 10. 概念2测试(出示概念板,10分钟) 11. 谢谢参与,结束座谈,并说明如何领取报酬。
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