免费服务的认识误区有哪些？

2023-08-29 10:00:00 · baa · 乐百管

免费服务的认识误区包括：误解一：免费服务等于低质量。很多企业认为，既是免费的，就不能对其要求太高。于是便对免费服务或敷衍了事，或流于形式，甚至是提供劣质的产品或服务。误解二：免费服务等于降

免费服务的认识误区包括：

误解一：免费服务等于低质量。

很多企业认为，既是免费的，就不能对其要求太高。于是便对免费服务或敷衍了事，或流于形式，甚至是提供劣质的产品或服务。

误解二：免费服务等于降低利润。

免费服务便被认为会加大管理的复杂性与难度，提高经营成本，导致利润下降，于是便提供劣质的免费服务，或干脆不提供任何免费服务。

误解三：只要产品和服务质量好，就不用提供免费服务。

一些企业认为，只要能给消费者提供满意的产品或服务就可以了，免费服务的提供无关紧要；所谓“酒香不怕巷子深”，免费服务做与不做，好与坏都不会影响企业的正常经营；而之所以保持这些免费服务，仅仅只是因为别人都这样。

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