公众对企业营销的影响是什么?
公众指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际或潜在影响的群体,包括金融界、新闻界、政府、社区公众和企业内部公众等。公众可能对企业的营销活动产生积极影响,也可能妨碍企业的营销活动。因此,企业需要与各类公众保持良好的关系,建立公共关系部门专门负责与公众的沟通和合作。公众的态度对企业的营销成功具有重要影响,因此,企业需要认真处理与公众的关系。
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