什么是期望产品?
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。不同的人对期望产品有不同的期望,例如,购买洗衣机的消费者一般期望洗涤、甩干功能以及合适的价格和优良的质量。期望产品理念要求企业在生产设计销售过程中充分考虑到消费者的利益,并增强品牌美誉度和顾客满意度。期望产品的好坏将直接影响消费者对产品的信任度和品牌忠诚度。
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