延伸产品的竞争优势是什么？

根据哈佛大学教授迈克尔·波顿(Michale·Porter)的观点，企业获取竞争优势的方法不外乎两种：一是成本领先，一是标歧立异。在延伸产品方面获取竞争优势，其实是通过对影响顾客评定附加产品质量高低的因素的科学分析，选择在延伸产品方面被顾客所重视的多种特质来满足其独特的需求，从而获取强有力的竞争地位，这是一种从歧异上来获取竞争优势的方法。在获取歧异优势的同时，它还可为企业带来成本领先的效果：首先，卓越的延伸产品能够提供给顾客更多的附加利益，从而提高顾客的满意度，降低该顾客重复购买时的营销成本；同时，正面的口碑效应可以减少企业对以该顾客为中心的其他顾客进行推销时的营销成本，由此产生成本递减效应，为企业创造成本优势；其次，在与顾客的长期交易中，通过顾客满意的不断积累，可以为企业带来顾客忠诚，在抵补企业追求延伸产品歧异所付出的成本的同时，为企业带来超出竞争对手甚至全行业平均水平的溢价报酬，从而使企业在买方市场的大环境下化被动为主动，赢得竞争优势。