全方位营销的核心理论是什么?
全方位营销的核心理论是全方位营销观念。全方位营销观念是在推销观念和营销观念的基础上演化而来的。它强调个别客户的需求,整合企业的全面关系网络,通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。全方位营销观念与营销观念有很大的不同。它的起点是个别客户的需求,重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络,手段是资料库管理、可联结协力厂商的价值链,结果是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。全方位营销观念突破了传统营销的框架,初步建立了新的营销框架。
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