什么是品牌关系模型?
品牌关系模型是用于描述品牌与消费者之间相互作用的理论模型。它包括狭义品牌关系模型和广义品牌关系模型两种形式。狭义品牌关系模型描述消费者对品牌的态度和品牌对消费者态度之间的相互作用。广义品牌关系模型考虑了不同品牌与不同消费者之间的互动关系。品牌关系模型的发展经历了品牌个性、品牌认知、品牌态度、品牌情感和品牌忠诚等阶段,它为企业进行品牌关系管理提供了理论指导和实践意义。
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