品牌关系模型的动态模型是什么?
品牌关系模型的动态模型是指将品牌与消费者之间的关系划分为六个阶段,即注意、了解、共生、相伴、分裂和复合。在消费者与品牌的接触过程中,消费者逐渐了解品牌个性,若愿意与品牌增进情感,则形成共生和相伴的关系,即品牌成为消费者生活中的一部分。但如果沟通失败或发生危机,品牌关系可能出现分裂状态。企业若积极修复品牌关系,则可以重新回到共生和相伴的阶段。
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