零售辨证过程理论如何运作?
零售辨证过程理论是指各零售组织在面对竞争对手时,通过相互学习并趋于相同来进行发展和变化的过程。当一个零售企业遇到具有差别优势的竞争者的挑战时,它会采取某些战略和战术来获取这一优势,从而消除创新者的部分吸引力。同时,创新者也会根据否定的企业的情况改进或修正产品和设施。这种相互学习的结果,是两个零售企业逐渐在产品、设施、辅助服务和价格方面趋向一致,变得没有差别或非常相似。这种变化过程可以反复进行,当出现新的竞争者时,辨证过程又会重新开始。
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