什么是4C理论？
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4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。这四个要素分别是Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。这四个要素分别是Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。4C理论与5C网络营销理论有相似之处，都强调瞄准消费者需求和考虑消费者的便利性以及与消费者进行沟通。
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