旅行社产品的特征有哪些?
旅行社产品具有综合性、不可感知性、不可分离性、不可贮存性、异质性、易波动性和质量的后效性等特征。它是由多种旅游吸引物、交通工具、酒店餐饮、娱乐场所以及多项服务和社会公共产品组成的混合性产品,满足旅游者在旅游活动中对吃、住、行、游、购、娱乐等各方面需要的综合性产品。旅行社产品是以服务为主体的产品,无法被感知和贮存,同时具有不同质量水平和不稳定性的特点。
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