什么是利益细分?
利益细分是按照购买者购买某种产品所追求利益的不同进行市场细分的一种方式。它是美国营销学家拉赛尔·哈里提出的一种细分方法。根据消费者对某种产品所寻找的主要利益和寻求某种利益的消费者群体进行调查,可以更明确市场竞争格局,挖掘新的市场机会。利益细分的典型例证是对牙膏市场的细分,通过了解消费者对牙膏的利益需求,可以找到与之相对应的广告方式。
利益细分的方法包括首先了解消费者购买某种产品所寻找的主要利益是什么,其次了解寻求某种利益的消费者是哪些人,再者调查市场上的竞争品牌各适合哪些利益,以及哪些利益还没有得到满足。利益细分的局限性在于选择强调哪些利益时的困难以及对消费者偏好的理解时可能失去对其社会人口特征的了解。
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