神秘顾客的运作方法
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神秘顾客的运作方法包括观察法、问卷法和询问法。观察法是调查者对被调查者的情况直接观察、记录，以取得必要的信息。问卷法是用事先准备好的调查表和询问提纲对接触过被调查者的人群进行询问，得到相应的评价。询问
神秘顾客的运作方法包括观察法、问卷法和询问法。观察法是调查者对被调查者的情况直接观察、记录，以取得必要的信息。问卷法是用事先准备好的调查表和询问提纲对接触过被调查者的人群进行询问，得到相应的评价。询问法是调查者根据调查的要求对被调查者，有目的地提出问题进行询问。在实际的现场操作中，各种方法是相互穿插运用的，其作用也是相辅相成的。
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