品牌资产五星模型内容分析
品牌知名度是消费者对一个品牌的记忆程度,品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象,品牌联想度是指透过品牌而产生的所有联想,品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的行为反应,品牌其他资产是指品牌拥有的商标、专利等知识产权以及其他能带来经济利益的资源。品牌认知度、品牌知名度、品牌联想度和品牌其他资产有助于品牌忠诚度的建立,其中知名度、品牌认知度、品牌联想是代表顾客对于品牌的知觉和反应,而忠诚度则是一顾客基础的忠诚度。
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