全面质量营销战略的内容有哪些?
全面质量营销战略的主要内容包括:
- 质量的好与坏应该是顾客说了算。
- 质量的概念不仅仅反映在产品上,还要反映在公司的各项活动中。
- 质量的保证和提高需要全体雇员的支持和参与。
- 质量的改进与提高离不开高质量的合作伙伴。
- 一个质量低劣的产品无法通过质量程序或质量宣传运动来拯救。
- 质量可以不断改进和提高。
- 质量的改进有时需要循序渐进,有时需要有重大突破。
- 提高质量并不意味着提高成本。
- 高质量是必须的,但还不是足够的。
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