形象营销的两个阶段是什么？
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形象营销可以分为企业导向时期的形象营销和公众导向时期的形象营销。企业导向时期的形象营销以企业自身为中心，侧重于产品外在形象、产品概念形象和企业识别形象的塑造和推广。公众导向时期的形象营销以公众为中心，
形象营销可以分为企业导向时期的形象营销和公众导向时期的形象营销。企业导向时期的形象营销以企业自身为中心，侧重于产品外在形象、产品概念形象和企业识别形象的塑造和推广。公众导向时期的形象营销以公众为中心，侧重于服务形象、顾客满意为中心的形象营销和整体形象的塑造和推广。在企业导向时期，形象营销主要取决于企业自身，形象营销忽视对公众心理的关注；而在公众导向时期，形象营销更加注重与公众的沟通和认同，形象营销的成功与否取决于企业在公众心目中的形象。
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