服务营销系统的程度是什么意思？
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服务营销系统的程度指的是顾客与服务管理系统接触的程度。高度接触服务和低度接触服务的营销系统结构是不同的。在高度接触服务的服务营销系统中，服务运营系统和服务交付系统之间并无明显的界限，顾客介入到内部设施
服务营销系统的程度指的是顾客与服务管理系统接触的程度。高度接触服务和低度接触服务的营销系统结构是不同的。在高度接触服务的服务营销系统中，服务运营系统和服务交付系统之间并无明显的界限，顾客介入到内部设施与外部设施、设备和服务人员的活动之中，并产生多方面的影响。而在低度接触服务的服务营销系统中，技术核心是企业的服务运营系统，顾客与服务交付设备的接触主要停留在获得服务的瞬间。
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