IM营销与CRM的关系是什么？
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IM营销与CRM（客户关系管理）可以进行整合，通过将IM与CRM无缝连接起来，实现基于IM号码唯一识别客户，并利用CRM系统和数据库为客户提供全面的服务和营销沟通。具体来说，IM与CRM的整合可以实现
IM营销与CRM（客户关系管理）可以进行整合，通过将IM与CRM无缝连接起来，实现基于IM号码唯一识别客户，并利用CRM系统和数据库为客户提供全面的服务和营销沟通。具体来说，IM与CRM的整合可以实现以下功能：基于IM号码识别客户、调阅CRM系统的相关信息、提供自助服务的IM Bot、进行营销提醒和推广活动、接受通过IM的订单、实现客户服务请求的自动回复和分派、进行产品预订和服务预约、提供客户间的协同和群组协同等。IM与CRM的整合可以提升营销和服务的效果，提高客户满意度。
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