生态营销的构建机制是什么?
生态营销的构建机制包括以下几个方面:
售前营销:重视文化分析,实施“形象营销”。形象营销通过形成一种积极向上的文化心理和精神氛围,展示企业的个性特色,使营销活动与客户认同的文化相适应,促进企业与客户间的积极交流。
售中营销:以市场为导向,以客户为中心。实施整体营销战略,建立健全系统高效的市场营销机制。这包括推行客户经理制、进行市场细分、培养高素质的营销人员等。
售后营销:构建售后服务及产品缺陷弥补机制。售后服务以服务内涵的延伸和服务方式的创新,实现服务良性循环,增强市场吸引力和竞争力。建立产品信息的反馈机制,加强对外沟通,成立售后服务受理中心等。
这些构建机制旨在使企业能更好地与生产环境相协调,满足市场需求,符合企业自身特点,并实现可持续发展。
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