暗箱理论的内容有哪些?
暗箱理论的内容包括:
- 购买什么--购买对象(what):了解消费者购买什么、了解什么。
- 谁参与购买行为--购买者(who):既要了解消费产品的是哪些人,又要弄清购买行动中的“购买角色”。
- 何时购买--购买时间(when):了解消费在具体的季节、时间甚至时点所发生的购买行为。
- 何地购买--购买地点(where):了解消费者在哪里购买、在哪里使用。
- 怎样购买--购买行为(how):了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促销方式,又要搞清楚消费者对所购买的商品如何使用。
- 为何购买--购买目的(why):了解和探索消费者行为的动机或影响其他行为的因素。
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