旅游市场定位的作用是什么?
旅游企业进行准确的市场定位,其作用主要体现在以下几个方面:
(一)有利于企业建立竞争优势
所谓竞争优势,是产生能为顾客创造的价值,而这个价值量大于企业本身创造这个价值时所花费的成本。旅游企业要建立竞争优势,最大限度地让顾客满意,就必须事先明确企业在哪些方面与竞争对手不一样,在顾客心中处于什么位置,即定好位。
(二)有利于企业营销组合的精确执行
解决旅游企业市场定位问题的好处在于,它能够帮助企业解决好营销组合问题,并保证营销组合的精确执行。营销组合——产品、价格、渠道和促销——是执行定位战略的战术细节的基本手段。
(三)避免企业间的恶性竞争
旅游企业如果不能突出自身优势,让企业与竞争对手区别开来,在争夺同样的目标旅游者时,由于客源的有限性,必然会进一步加剧市场竞争,甚至会出现恶性竞争的局面。由于没有进行有效的市场定位,企业产品雷同,在产品品种、服务、人员、形象等方面没有明显的差异,企业间的竞争就会更多地反映在价格上。价格竞争又会进一步降低企业的利润,使企业缺乏技术改造和提高服务质量的资金,最终影响到企业和整个行业的发展。
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