新4Cs理论是什么?
新4Cs理论是一种营销理论,它从根本上改变了传统营销的理论基础。传统营销是以企业的产品为中心,顾客是被动的。而新4Cs理论则以顾客的需求为中心,在满足顾客需求的前提下来获取企业利润的最大化。新4Cs理论的4个C分别指代Connection(连接)、Communication(沟通)、Commerce(商务)和Co-Operation(合作)。它注重通过方便快捷的沟通方式将企业与顾客连接在一起,强调信息的交流与传递,以满足顾客个性化多样化的需求为中心。新4Cs理论是在4Cs理论的基础上进一步发展而来的。
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