产品的相似性对消费者有什么影响?
产品的相似性指的是两个或是两个以上的产品缺乏区分特征,使消费者很难轻易区分它们。当产品很相似时,消费者需要花费更多的认知努力来做出决策,而且很难准确判断决策的正确性。这会降低决策的满意度,从而影响购买产品的满意度。产品的相似性可以来源于市场营销组合或者其他与产品相关的因素,如品牌。消费者在面对相似的产品时,往往会对其区别感到困惑,导致购买决策的不确定性增加。
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