质量营销的意义是什么?
质量营销对企业的意义体现在以下几个方面:
对企业效益的影响:产品质量与美誉度、品牌形象和销售量之间存在直接关系,质量的提高可以带来美誉度、品牌形象和销售量的增加。
对企业投资回报率的影响:产品质量的高低与企业的投资回报率密切相关,质量排名高的企业的投资回报率平均较高。
对顾客维持的影响:质量是顾客对产品的最高关注度之一,产品质量的提高有助于建立顾客忠诚,而顾客忠诚是维持企业稳定发展的重要因素。
质量营销通过吸引顾客的最高关注度,符合营销原则,有利于企业的可持续发展,是一种重要的市场进步。
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