酒店营销有哪些特点？
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酒店营销的特点包括综合性、无形性、时效性和易波动性。综合性指顾客对酒店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。无形性指服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随
酒店营销的特点包括综合性、无形性、时效性和易波动性。综合性指顾客对酒店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。无形性指服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。时效性指酒店产品的不可贮存性。易波动性包括旅游构成、季节性波动和受政治、经济、社会及自然因素的影响。
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