如何实行产品的外延服务?
要实行产品的外延服务,需要考虑以下几个问题:
- 每一个增值服务都会带来成本的增加。
- 增值利益可能会变成顾客期望的利益,需要及时推出新的增值服务。
- 在提高增值服务价格的同时,也需要考虑向下走的可能性,即削减服务和成本,降低价格。
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