外延产品有哪些特点？

2023-08-29 14:00:00 · baa · 乐百管

外延产品有以下几个特点：提供超出顾客期望的服务或者价值。附加在核心产品之上，为顾客提供额外的服务和利益。包括送货服务、信贷服务、安装服务、质量保证、保修和维护、包装服务等。外延服务已成为产品

外延产品有以下几个特点：

提供超出顾客期望的服务或者价值。
附加在核心产品之上，为顾客提供额外的服务和利益。
包括送货服务、信贷服务、安装服务、质量保证、保修和维护、包装服务等。
外延服务已成为产品竞争的重要方面。
增值服务可能带来成本的增加。
顾客习惯了一种增值服务后会将其视作当然的服务，降低了其对顾客的增值意义。
需要及时推出新的增值服务以满足顾客期望。
在提高增值服务价格的同时，也需要考虑削减服务和成本，以降低价格。

_{免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！}