什么是品牌关系断裂?
品牌关系断裂是指关系一方退出品牌关系或者不再光顾一个特定的供应商的现象。品牌关系断裂是一个持续的过程而非仅仅是一个结果。导致关系断裂的因素十分复杂,可以简单分为三类:消费者的因素,品牌的因素和外部环境的因素。
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