什么是IMIM过程？
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IMIM过程是指整合客户关系管理（ICRM）中的一套标准实践过程，包括确定客户关系、测量客户关系、改进客户关系和监测客户关系。在这个过程中，ICRM根据客户的需求构造客户感受到的价值，并通过测量和改进
IMIM过程是指整合客户关系管理（ICRM）中的一套标准实践过程，包括确定客户关系、测量客户关系、改进客户关系和监测客户关系。在这个过程中，ICRM根据客户的需求构造客户感受到的价值，并通过测量和改进客户关系来提升企业的竞争力。
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