如何让自己掌握用户沟通的主动权？

要让用户养成良好的提问习惯，可以在建立社群前先建好用户/产品FAQ，同时准备好提问模板；合理利用微信的“广告位”，如个人（群）名称、群名称、群公告、个人微信简介等；培养社群的KOL，让他们帮助管理社群和回应用户。