如何理解用户的行为以及其背后的运行逻辑?
在用户的行为发生之前,用户通常会接受到一个情境给到的刺激,这个情境的刺激会调用偏好和认知函数,产生一个主观期望效用。而行为会产生某个结果,这个结果又会成为经验,影响到偏好和认知函数,从而可能对用户的下一次行为产生影响。用户行为会有5个步骤,包括感知、偏好、选择集合、模拟推演、价值判断。
可查看本站《用户是什么?理解用户需求集合的重要性》一文了解更多内容。
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