什么是互惠原理？

互惠原理是指受人恩惠就要回报的心理现象，当一个人经常无条件帮助你时，你会感觉欠他一些东西，希望能够通过同样的方式回报他。在品牌营销中，可以利用互惠原理来赠送小礼品、提供优惠活动，激发消费者的回报行为。