为什么让用户在第一次体验中能够感知产品价值很重要？

用户对产品体验的记忆往往是由峰值和终值两个因素组成，无论是感觉很好还是感觉很差。因此，在用户角色旅程地图中，用户第一次接触到产品的时候，如果能够让用户获得非常舒爽的感受，这儿就会成为用户一个峰值，能够给用户留下不错的体验感。