旅行行业的品牌选择如何影响用户体验？

旅行行业的品牌选择不明确，导致用户很难确定选择哪家旅行公司。服务链条过长、售前和服务分离、执行环节不可控等问题，使得用户的旅行体验难以保证。即使口碑和服务好的公司也会出现差错和用户体验不满的情况。