用户组织发生纠纷时为什么要按照平台规则处理？

在用户组织发生纠纷时，按照平台规则处理可以确保公允性和客观性。由于用户组织是群体用户，斡旋往往无效，而且可能会被截屏传播，激化矛盾。因此，官方必须摈弃感情因素，站在平台和规则的角度上处理问题，以保住一方的利益。