问卷调查后续应该做什么？

在问卷调查后，应该观察上线后客户真实使用数据，并对照问卷结果进行比对。对于特殊或重点典型客户，要及时进行电话或登门拜访，给予反馈和处理意见。最好能公布一些问卷数据项，给用户参与感，并对槽点给予处理意见和时间点。