如何制定流失运营机制？

制定流失运营机制主要基于预防为主，召回为辅的原则。预防流失机制包括明确流失用户、分析流失征兆、建立流失预警机制和进行干预引导。流失召回机制则需要判断用户是否有回流可能性，并设计召回方案和引导措施，注意控制召回内容和频率，并在必要时进行用户访谈。