会员和非会员有什么不同？

从消费者角度看，会员对企业是确定性的，强信任关系。而非会员，对企业是不确定的，弱信任关系。从企业角度看，会员让渡自己信息，企业就可以根据他的数据，如购买记录、社交行为、身份信息，主动去触达，关怀和营销；非会员，因为没有联系方式，也不知道他的喜好，企业就无法触达，关怀，可利用价值就变小了。