服务形象设计的主要传播触点有哪些？

服务形象设计的主要传播触点包括头像与昵称、朋友圈、1V1/社群消息、员工智能名片等。其中，智能名片是员工的电子名片，可以快速全面地向新客户展示企业产品及服务的竞争力，还支持客户的快捷转发及浏览等社交行为追溯。