公众号在企业中的价值和应用是什么？

公众号可以作为企业的流量终端和转化场景，通过公众号可以实现低成本获客。即便是打开率持续下滑，公众号的用户触达率仍然是所有自媒体平台中第一梯队的，尤其是服务号。除此之外，服务号具备成熟的开发玩法，比如搭配小程序、搭配微信卡券，用户对服务号的接纳程度也很高。因此，企业可以将公众号用于业务的其他环节，提高用户触达率和转化率，实现流量终端和转化场景的衔接。