什么是既定预期和目标产品预期？
既定预期是用户在了解产品之前，对市场上的产品能够带给他的体验的预期。目标产品预期是用户对我们的产品将带来怎样体验的一个预期。 可查看本站《如何管理用户预期，提高顾客满意度？》一文了解
既定预期是用户在了解产品之前，对市场上的产品能够带给他的体验的预期。目标产品预期是用户对我们的产品将带来怎样体验的一个预期。
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