如何提升聊天机器人的用户体验?
要提升聊天机器人的用户体验,可以从以下几个方面考虑:坦率地告诉用户机器人的任务范围,容忍用户的拼写错误和语言歧义,允许自由文本输入和选择链接等形式的交互,保存回复信息避免重复回答问题,编写灵活性程序推断上下文,真诚对待用户的不满情绪并提供其他交互通道的选择。
可查看本站《聊天机器人的发展和用户交互》一文了解更多内容。
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