客户服务机器人和交互机器人有什么区别和优势？
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客户服务机器人接管企业与客户的聊天交互，具有即时性和成本降低的优势；交互机器人提供额外的业务交互渠道，容易被识别，但在用户不知道与机器人交互的情况下，可以更直接地表达需求。 可查看本
客户服务机器人接管企业与客户的聊天交互，具有即时性和成本降低的优势；交互机器人提供额外的业务交互渠道，容易被识别，但在用户不知道与机器人交互的情况下，可以更直接地表达需求。
可查看本站《聊天机器人的发展和用户交互》一文了解更多内容。
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