情绪在洞察中的作用是什么?
情绪在洞察中起到了重要的作用。顾客的购物行为最强烈的反响来自情绪,而洞察就是情绪触点和行动之间的内在联系。了解消费者的情绪可以更好地理解他们的需求和行为,从而找到洞察的突破点。
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