星巴克的“气氛组”营销背后是什么市场心理学机制?
星巴克的“气氛组”营销背后是口碑营销的机制。人们的消费决策有20-50%是受到口碑的直接影响,包括线上、线下、熟人、陌生人等。星巴克利用消费者的从众心理,通过“气氛组”这个梗,将用户的情绪连接到品牌上,实现了口碑营销。
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