如何做好品牌预期管理？
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品牌预期管理很重要的一点是持续稳定的对外输出，保证前后一致。要保证确定性，很关键的一点是保证前后一致，这样消费者对你的行为结果才能够保持一致，不然很容易让消费者有自我认知失调现象。
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