为什么不符合品牌承诺的体验会让顾客散失焦点？
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不符合品牌承诺的体验，容易让顾客对品牌的认知散失焦点，反过来削弱了品牌的竞争力。消费者表面购买的是产品和服务，实际上买的是“品牌承诺”。 可查看本站《以顾客为中心？先要基于品牌承诺》
不符合品牌承诺的体验，容易让顾客对品牌的认知散失焦点，反过来削弱了品牌的竞争力。消费者表面购买的是产品和服务，实际上买的是“品牌承诺”。
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